‹ Tillbaka

Ditt POS behöver vara mer än ett kassasystem för att möta kundens behov

Av Anna-Sofia Jonsson, 25 sep. 2019

Fortsätt läsa - 2 minuter lästid

Ordet POS står för så mycket mer idag än det någonsin gjort tidigrae. Point of Sale har alltid representerat transaktionen då en kund betalar för en vara eller service. Mycket beroende på den snabba utvecklingen har POS nu fått en helt ny innebörd och rör sig alltmer mot att istället stå för Point of Service. Marknaden tillhör kunden mer än den tillhör oss. 

 

Inget mer onödigt spring

"Tack, låt mig gå och hämta ert kvitto" är en fras som snart kommer vara passé. Ny och förbättrade verktyg och teknologi tillåter din personal att tillbringa mer tid tillsammans med dina gäster genom att hela tiden kunna hålla sig i närheten - istället för att springa fram och tillbaka till er kassa för att hämta kvitton, mynt och sedlar. 

Genom att minska onödigt springande kan du, tillsammans med din personal, istället fokusera på kundupplevelsen och lojalitet.

Glada kunder kommer tillbaka.

LÄS: Integrerade kortterminaler »

 

Kundupplevelse och lojalitet

Hur, kanske du undrar. Det är enkelt.

  • Minska mängden onödigt spring för din personal
  • Säkerställ att du har finansiell kontroll
  • Erbjud en unik och personlig upplevelse för kunden

Vi bygger vår business på en marknad som helt styrs av våra kunder idag och restaurangbranschen är verkligen inget undantag. Rätt POS (kassasystem) stöttar din dagliga verksamhet i strävan mot den absolut bästa kundupplevelsen genom att erbjuda produkter som bidrar till en sömlös och riktigt bra upplevelse för dina gäster. Kassasystem idag är så mycker mer än bara en kassaapparat och kortterminaler - det är grunden för en väl fungerande verksamhet, ett sätt att säkerställa finansiell kontroll och ge kunden precis vad han eller hon förväntat sig av sitt besök. En unik och personlig upplevelse.

Vi behöver möta kunden på deras mark genom att kombinera tablets (ex. iPads), integrerade kortterminaler och self-service (om applicerbart) med ett intuitivt kassasystem. Som sagt, glada och nöjda kunder kommer tillbaka.

 

Skapa samma känsla, oavsett adress

Det ska inte spela någon roll vilken av dina restauranger en gäst väljer att besöka - så länge ni erbjuder samma koncept ska gästerna även erbjudas samma samma upplevelse och känsla. 

Genom att hålla menyer, priser och erbjudanden desamma kommer gästerna att uppleva olika restauranger som ett och samma varumärke och då även öka förtroendet för dig som krögare. Win-win.

Genom att streamline processerna och centralisera arbetet kring uppdateringar i kassor och av erbjudanden kan du enkelt minska tid (och kostnad) som spenderas på att addera eller ta bort meny-alternativ och erbjudanden. Du kan enkelt och smidigt publicera nya erbjudanden och slå igenom ändringen på samtliga restauranger samtidigt med ett knapptryck. Med det sagt så är det givetvis möjligt att lansera lokala kampanjer. Det kanske är så att fans till ditt favorit-lag kommer och äter inför varje hemma match, ni deltar i ett lokalt projekt, är lokaliserade på ett universitets campus eller arrangerar Single's Day-event? Lokala erbjudanden kan ha många orsaker och anledningar. 

 

Om du är intresserad av fler anledningar varför det är så viktigt att investera i ett kassasystem som passar just din verksamhet kan du enkelt ladda ner vår kompletta köpguide för kassasystem. Läs mer & ladda ner »

 

Anna-Sofia Jonsson

Digital Marketing Specialist

Prenumerera på våra nyheter

Få aktuella nyheter direkt i inkorgen varje månad!

Subscribe Here!