Vad är viktigast att tänka på när man väljer kassasystem?

Intervju med Louise Harvig Olsmar, Head of Marketing på Trivec

Trivec: Hej Louise - vad tycker du är det viktigaste att tänka på när man väljer kassasystem?

Louise: Hej! Ja, jag skulle säga att det absolut viktigaste är att man funderar på vilka mål man har. Vilken typ av verksamhet ska du driva? Ska det vara bordsservering, en snabbmatsrestaurang, eller kanske en à la carte-krog? Hur många barer? Vill du kunna öppna fler försäljningsställen beroende på säsong? Hur ska gästerna kunna beställa och betala så smidigt som möjligt? Vilka integrationer smidiggör din restaurangdrift? Allt det påverkar vilken lösning som passar bäst. 

Trivec: Finns det något vanligt misstag många gör när de väljer kassasystem?

Louise: Ja, att man tror att man måste köpa allt på en gång. Vi brukar rekommendera att man börjar i liten skala – till exempel en kassa och några kortterminaler. Sen är det enkelt att bygga på med fler produkter när behovet dyker upp. Integrationer som förenklar går också bra att lägga till. Det blir mindre stressigt både för personalen och plånboken.

Trivec: Bra tänkt! Hur tycker du man ska tänka kring budget?

Louise: Budgeten hänger ihop med verksamheten. Men det viktiga är att se det som en investering. Ett bra kassasystem kan öka intäkterna genom att effektivisera arbetet. Välj ett kassasystem som ger bra koll på försäljning, personal och gästbeteende dvs som integrerar till ett lojalitetsprogram. Det handlar inte bara om att ta betalt – utan om att driva hela verksamheten smartare. Trivec har t.ex. HandyPay som är order och betalning i samma enhet. Med HandyPay kan du öppna försäljningsställen var du vill i restaurangen.

Trivec: Vad brukar du lyfta som extra viktigt vid val av kassasystem?

Louise: Driftssäkerhet, användarvänlighet, skalbarhet och bra support. Och man ska känna att hjälp finns nära till hands om något händer – särskilt under kvällar och helger när mycket händer i restaurangvärlden.

Trivec: Hur brukar installation och uppstart gå till?

Louise: När kunden väl har valt systemet hjälper vi till hela vägen. Våra tekniker installerar och anpassar kassasystemet efter restaurangens behov. Och vi ser till att personalen känner sig trygg – det är viktigt att komma igång på rätt sätt från dag ett.

Trivec: Något sista tips du vill skicka med till restaurangägare?

Louise: Ja – våga utnyttja allt kassasystemet kan göra! Många använder bara en liten del av funktionerna. Trivec Insights som är en Dashboard i MyTrivec är grymt för den som vil ha koll på säljmål, försäljning per timme och dag, väderdata och bäst och sämst säljande produkter. Vi hjälper gärna till att visa hur man kan jobba mer effektivt– det finns ofta mer att hämta än man tror.

Trivec: Grymt bra tips, Louise. Tack för att du delade med dig!
Tack! Tipsar om ”Så väljer du rätt kassasystem” som finns att ladda ner här!