Benieuwd hoe je een systeem écht gebruiksvriendelijk maakt? 🧐

Interview met Henrietta - UX Designer bij Trivec ✨

Benieuwd hoe je een systeem écht gebruiksvriendelijk maakt? 🧐

Henrietta: Teamwork maakt het grootste verschil! ✌️

Bij Trivec weten we dat een goede samenwerking tussen klanten en ons salesteam de beste basis is voor vlotte, gebruiksvriendelijke systemen.

Maar hoe werkt dat dan?

Henrietta: Iedereen in ons salesteam heeft een achtergrond in de horeca, waardoor ze al meteen begrijpen wat onze klanten nodig hebben. Die geven vaak directe feedback waardoor het salesteam op de slimste ideeën kan komen.

We werken onze systemen uit samen met onze klanten. Zij geven nuttige feedback over nieuwe functies en wij zien meteen hoe we workflows kunnen verbeteren.

Ons productteam zit iedere maand samen met klanten om nieuwe functies te testen en te bespreken hoe we die verder kunnen bijschaven.

Klanten zijn dus een groot deel van het ontwikkelingsproces?

Henrietta: Absoluut! In testgroepen kunnen onze klanten nieuwe functies uitproberen nog voordat ze worden gelanceerd. Hun eerlijke feedback is ongelofelijk waardevol!

Hoe werken jullie intern aan gebruiksvriendelijkheid?

Henrietta: Testen, testen en nog eens testen. Daarnaast vertrouwen we op bewezen patronen en voorschriften om duidelijke systemen te maken die je eenvoudig kan gebruiken.

Is er een project met een speciaal plekje in je hart?

Henrietta: Ja! Trivec Insights, onze analytische tool. Die helpt klanten hun verkoopgegevens te analyseren, doelen te stellen en historische gegevens te raadplegen. Zo zien ze bijvoorbeeld hoe weersomstandigheden de verkoop kunnen beïnvloeden. Door snelle feedback van onze klanten hebben we Trivec Insights telkens beter en beter kunnen maken.

Lees meer over de gebruiksvriendelijke kassasystemen van Trivec: