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title: Que signifie pour vous une caisse enregistreuse facile à utiliser ?
description: Une caisse enregistreuse facile à utiliser doit être immédiatement compréhensible, même pour quelqu’un qui n’en a jamais manipulé.
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# Que signifie pour vous une caisse enregistreuse facile à utiliser ?

Par [Louise Harvig Olsmar](https://blog.trivecgroup.com/fr/author/louise-harvig-olsmar), 6 févr. 2025

[Temps de lecture - 3 minutes](https://blog.trivecgroup.com/fr/que-signifie-pour-vous-une-caisse-enregistreuse-facile-a-utiliser#blog-article)

🎤 Trivec interviewe Fredrik sur l'utilisation intuitive des caisses enregistreuses

Fredrik : Une caisse enregistreuse doit être immédiatement compréhensible, même pour quelqu’un qui n’en a jamais manipulé. Son utilisation doit être si intuitive que former un nouvel employé ne prend quasiment aucun temps. L’objectif, c’est qu’elle soit simple au point de paraître évidente dès la première prise en main.

**Trivec : C’est très intéressant. L’interface de gestion (back-office) est-elle tout aussi simple à utiliser ?**  
Fredrik : Tout à fait. De nombreux clients nous disent qu’ils économisent du temps et de l’argent sur les tâches administratives. Par exemple, certaines modifications peuvent être faites directement depuis l’interface de vente, selon les droits d’utilisateur. On peut renommer un article, rediriger un produit vers une autre imprimante, et bien plus encore… Ce qui évite bon nombre d’étapes superflues.

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**Trivec : Et concernant les fonctionnalités de la caisse enregistreuse, qu’est-ce qui compte le plus ?**  
Fredrik : La restauration est un métier complexe donc le système doit être capable de tout gérer. Les boutons du point de vente sont clairs : si vous appuyez sur l'icône de la table, vous accédez à la vue de la table. De là, vous pouvez sélectionner des plats et créer une commande. Si vous appuyez sur l'icône du ticket de caisse, vous accédez à la vue du ticket de caisse. Choisissez l'onglet « Paiement » et vous êtes prêt à accepter le paiement. L'étape suivante doit toujours être évidente.

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**Trivec : Pour le personnel en “extra”, comment cela se passe-t-il ?**  
Fredrik : La caisse enregistreuse de Trivec est simple à apprendre et à utiliser. Le personnel saisonnier doit pouvoir s’adapter facilement. Le système peut également être adapté à différents rôles : un gérant de restaurant a besoin d'accéder à tout, tandis qu'un serveur n'a besoin d'accéder qu'aux commandes et aux paiements. Cela limite les options et réduit les risques d'erreurs.

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**Trivec : Il est donc possible de définir précisément ce que chaque rôle peut voir et faire ?**  
Fredrik : Oui, et c’est un point essentiel. Par exemple, un maître d’hôtel peut avoir l’autorisation d’appliquer des réductions tandis que le reste de l’équipe n’y a pas accès. Cela rend le système à la fois plus sécurisé et plus simple à utiliser. Moins de manipulations, donc moins d’erreurs tout simplement.

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**Trivec : On nous a dit que vous avez aussi une fonctionnalité qui permet au personnel de savoir depuis combien de temps un client est à table ?**  
Fredrik : Exactement ! Dès qu’un client s’installe et que la première commande est enregistrée, un minuteur se lance automatiquement. Le personnel peut ainsi suivre précisément le temps passé par client pour chaque table. Dans la vue des tables, il est également possible de voir quels plats ont déjà été servis, ce qui aide à garder un contrôle complet sur le service.

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